Co to są programy lojalnościowe?
Programy lojalnościowe mają za zadanie przyciągnąć i przywiązać klienta do usług lub produktów danej firmy. Ich celem jest budowanie długotrwałej relacji pomiędzy producentem a klientem. Relacja taka może mieć bardzo duży wpływ na utarg i całkowity zysk firmy. Każda firma lub przedsiębiorstwo powinno dążyć nie tylko do zdobywania nowych klientów, ale i utrzymania dotychczasowych. Na…