Branża turystyczna w Polsce kwitnie. Coraz więcej podróżują sami Polacy a i coraz więcej odwiedza nas zagranicznych turystów. Stąd też coraz więcej powstaje hoteli i innych miejsc oferujących nocleg oraz wypoczynek. Aby móc przebić się na coraz bardziej konkurencyjnym rynku, właściciele hoteli muszą podjąć wiele działań.